Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Control ASX, S.A.P.I. de C.V. («ASX»), con domicilio para oír y recibir notificaciones en la Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este Aviso, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley») y demás disposiciones aplicables.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribir a nuestra persona o área de privacidad en privacidad@asx.mx.

2. Datos personales que recabamos

Según cómo uses ASX, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

No solicitamos datos personales sensibles (como origen étnico, estado de salud, creencias o preferencias sexuales). Te pedimos no incluirlos en los campos de texto libre.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

• Operar el Portal y las páginas de los negocios, y mantener su seguridad y disponibilidad.
• Crear y administrar tu Cuenta ASX y autenticar tu acceso a las aplicaciones.
• Elaborar estadísticas agregadas de uso que los negocios consultan en Studio.
• Atender tus solicitudes de soporte y de ejercicio de derechos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridad.

Finalidades adicionales

• Mejorar el servicio y desarrollar nuevas funciones.
• Enviarte comunicaciones sobre novedades del producto (solo si tienes Cuenta ASX).

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades adicionales, escríbenos a privacidad@asx.mx; tu negativa no afectará el servicio que solicitaste.

4. Medición sin cookies

ASX mide el uso del Portal con un sistema propio que no instala cookies ni te identifica. Genera un identificador aleatorio que vive solo en la memoria de la pestaña del navegador durante la sesión (hasta 30 minutos de inactividad) y se descarta al cerrarla.

Respetamos las señales «No rastrear» (Do Not Track) y «Control Global de Privacidad» (GPC) de tu navegador: si están activadas, no registramos tu visita. No guardamos tu dirección IP en claro; solo una huella no reversible que usamos para limitar abusos.

5. Con quién compartimos tus datos

ASX no vende tus datos personales. Los compartimos únicamente con:

• Proveedores de servicios que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones: infraestructura y base de datos, almacenamiento de archivos y envío de correo electrónico transaccional.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado.
• El negocio destinatario, cuando tú envías un formulario en su página.

Estas comunicaciones no requieren tu consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley, salvo el envío de tus datos al negocio, que ocurre porque tú lo solicitas al enviar el formulario.

6. Tus derechos ARCO y la revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos y conocer cómo los tratamos, a Rectificarlos cuando sean inexactos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y a Oponerte a su uso para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Cómo ejercerlos

1. Envía tu solicitud a privacidad@asx.mx con tu nombre, un medio para responderte, la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer, y un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante).
2. Te comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de tu solicitud.
3. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que te comuniquemos la respuesta.

Si tus datos los trata un negocio (porque enviaste un formulario en su página), dirige tu solicitud a él; puedes hacerlo por los datos de contacto de su aviso o escribiéndonos, y nosotros se la haremos llegar.

7. Limitación del uso y divulgación

Puedes pedir que tu correo o teléfono se incluyan en nuestro listado de exclusión para dejar de recibir comunicaciones. Escríbenos a privacidad@asx.mx y te confirmaremos por el mismo medio.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Cuenta ASX: mientras esté activa. Si solicitas eliminarla, tienes un periodo de gracia de 30 días y después se anonimizan tus datos generales.
• Registros de seguridad: 12 meses.
• Estadísticas de visitas: según el plan del negocio, entre 30 días y 24 meses, y en forma agregada.
• Datos que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, fiscales): durante el plazo legal.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas almacenadas con algoritmos de resguardo irreversible, control de acceso por roles, aislamiento de los datos de cada organización y registro de accesos. Ninguna medida es infalible; si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo informaremos sin dilación.

10. Datos de menores de edad

ASX no está dirigido a menores de edad ni recaba a sabiendas sus datos. Si crees que un menor nos ha entregado datos sin la autorización de su madre, padre o tutor, escríbenos y los eliminaremos.

11. Cambios a este Aviso

Este Aviso puede modificarse por cambios legales, de nuestras prácticas o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por correo electrónico o en Studio.

12. Autoridad y consentimiento

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia. Al usar el Portal, crear una Cuenta ASX o enviar un formulario, reconoces haber leído este Aviso y, en su caso, otorgas tu consentimiento para los tratamientos aquí descritos.

Consulta también nuestros Términos y condiciones.